Работа по-английски. Правила неразберихи
Оказывается, определение и полный анализ правил поведения англичан на работе – задача настолько сложная и многогранная, что в большей части недавно изданных книг об англичанах тема работы или затрагивается поверхностно или о ней стараются и вовсе не упоминать. Скорее всего, эта часть английского менталитета, невероятно значимая и интересная, не удостаивается внимания из-за трудностей, возникающих при её изучении.
Kate Fox, автор книги Watching the English, The Hidden Rules of English Behavior, не побоялась, что её назовут самонадеянной и взялась за исследование этой темы. Она не посчитала возможным брать за основу свои отношения с работой и бизнесом, так как практически всю свою сознательную жизнь проработала в независимой исследовательской организации, всеми силами пытающейся выжить, а именно в Исследовательском центре социологических проблем (ИЦСП), во главе с двумя мало что понимающими в бизнесе социологами (из которых один – сама Kate Fox, а второй – её содиректор Питер Марш, специалист по социальной психологии). Но хотя ИЦСП и не самое типичное место работы, во время своих исследований мы побывали в самых разных трудовых коллективах и организациях, как в Англии, так и за её пределами, которые представляют из себя довольно обширную и представительную выборку, так что у нас появилась возможность даже провести кросскультурное сравнение.
Этот пост введение в серию, в которой на основе переводных материалов (в основном написанных Kate Fox) я постараюсь осветить этот вопрос.
Почти все иностранцы, не раз замечали, что их удивляет и даже приводит в замешательство отношение англичан к работе и их поведение на рабочем месте – у них возникало ощущение, что существует некая «проблема», но они не могут точно определить её.
Чаще всего мнения обусловлены культурно-этническими корнями её собеседников – выходцы из стран Карибского бассейна, Средиземноморья, Латинской Америки и некоторых африканских культур видят в англичанах верных приверженцев протестантской трудовой этики, а пакистанцы, индусы, жители Северной Европы и японцы, напротив, считают англичан довольно ленивыми и не слишком ответственными работниками, причём, хотя японцы и азиаты высказывают своё мнение в более мягких выражениях, а шведы и немцы – намного резче, суть дела от этого не меняется.
Но некоторые противоречия, судя по всему, объясняются английским характером – так одни и те же люди могут как выражать восхищение изобретательностью англичан, так и ругать их за нудный и упорный рационализм. Особенности, даже странности, английской культуры труда особенно удивляют и раздражают американцев, хотя их можно назвать самой близкой по духу к англичанам нацией. И чему удивляться, если то, как англичане относятся к бизнесу и работе, смущает даже английских социологов. Так, в учебнике «Особенности британской культуры» в одной главе авторы уверяют, что «большинство британцев ощущают работу, как беговую дорожку, с которой они только и мечтают сойти», а в следующей – что те же «британцы строго следуют нормам трудовой этики».
Мнения, конечно, яркие, но из них абсолютно непонятно о каких странах или стране идёт речь, а столь очевидные противоречия прямо указывают на существование в английской культуре труда большого числа неясных и запутанных несоответствий, причём несоответствий «местного происхождения», независимых от правил культурной среды, с позиций которой их оценивают.
