Изменения в защите прав потребителей в области телекоммуникаций Германии

Федеральное правительство усиливает защиту прав потребителей, изменяя некоторые положения Закона о телекоммуникациях (Telecommunikationsgesetz). В скором времени будет запрещено взимать плату за ожидание ответа при звонке на спецномера. Более безопасными будут звонки с использованием предварительного кода Call-by-Call, они будут обязаны огласить тариф до соединения.

Станет проще переход от одной телекоммуникационной фирмы к другой, Переключение интернет или телефонного соединения будет производиться не дольше чем за сутки: Также будет упрощено расторжение договоров с телекоммуникационными фирмами при переезде на новое место жительства. Минимальный срок действия (Mindestlaufzeit) телекоммуникационных договоров не будет превышать одного года.

Все эти изменения планируется претворить в жизнь до конца мая 2011 года, так как именно к этому сроку Германия обязана привести свои законы в соответствие с новыми общеевропейскими нормами в области телекоммуникаций.